POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MITERAPIA.ONLINE

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma miterapia.online es:

• Razón social: Conexes Innovation SLU
• NIF: B10611465
• Dirección: Carrer Sant Jeroni 35. 08105 Sant Fost de Campsentelles. Barcelona
• Correo de contacto: info@miterapia.online

2. Marco normativo aplicable

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

3. Quién trata los datos: distinción de roles

La plataforma miterapia.online involucra dos roles diferenciados en cuanto al tratamiento de datos:

1. a) Conexes Innovation SLU — Responsable del tratamiento de los datos de la plataforma

Conexes Innovation SLU trata los datos necesarios para el funcionamiento de la plataforma tecnológica (registro de usuarios, gestión de citas, facturación, etc.).

1. b) Psicólogo/a — Responsable del tratamiento de los datos terapéuticos

Cada profesional de la psicología que opera a través de miterapia.online es responsable independiente del tratamiento de los datos personales y de salud de sus pacientes, en el marco de la relación terapéutica. Conexes Innovation SLU actúa, en este contexto, como encargado del tratamiento en la medida en que provee la infraestructura tecnológica.

4. Categorías de datos tratados

Para el registro y uso de la plataforma (usuarios y profesionales):

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, número de colegiado/a.
• Datos de contacto: teléfono, dirección.
• Datos de pago: procesados por proveedores de pago externos certificados (Conexes Innovation SLU no almacena datos de tarjetas de crédito).
• Datos de uso de la plataforma: registro de actividad, fechas de sesiones, preferencias técnicas.

Datos de categorías especiales (datos de salud):
Los datos de carácter clínico y terapéutico generados en el marco de las sesiones son responsabilidad del profesional de la psicología. Conexes Innovation SLU únicamente garantiza su almacenamiento seguro y confidencial a través de la infraestructura tecnológica, sin acceder a ellos ni tratarlos para ninguna otra finalidad.

5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, mientras exista una relación contractual activa. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán bloqueados durante los plazos legales exigibles (en general, hasta 6 años para obligaciones fiscales y mercantiles, y hasta 5 años para datos generales).

Los datos clínicos conservados por mandato legal del profesional de la salud se regirán por lo que establezca la normativa sanitaria aplicable.

7. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, excepto:

• A los profesionales de la psicología registrados en la plataforma, en la medida necesaria para la prestación del servicio.
• A proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, procesamiento de pagos, envío de correos electrónicos) que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.
• A las administraciones públicas competentes, cuando exista obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

En el caso de que algún proveedor tecnológico implique una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), Conexes Innovation SLU garantiza que dicha transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en el capítulo V del RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o proveedores con adecuación reconocida).

9. Derechos de los interesados

Puede ejercer los derechos reconocidos por el RGPD mediante escrito dirigido a [INTRODUCIR CORREO] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1, aportando copia de su documento de identidad:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en los casos en que el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad

Conexes Innovation SLU aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD. Entre otras: cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), acceso restringido por roles, copias de seguridad periódicas y registros de actividad.

11. Uso de cookies

La plataforma miterapia.online utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio y, en su caso, cookies analíticas para la mejora de la experiencia. Puede consultar nuestra Política de Cookies https://miterapia.online/politica-de-cookies/ para obtener información detallada y gestionar sus preferencias.

12. Modificaciones

Conexes Innovation SLU se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos. Las modificaciones relevantes se comunicarán a los usuarios con antelación suficiente.

Fecha de última actualización: 16 de mayo de 2026