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Encuentra respuestas a tus preguntas

En esta sección encontrarás respuestas a las dudas más habituales sobre el funcionamiento de MiTerapia.online, nuestras reservas, seguridad y el trabajo de nuestros psicólogos.


Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos.

Sobre MiTerapia.online
¿Qué es MiTerapia.online?

MiTerapia.online es una plataforma que conecta a pacientes con psicólogos colegiados para realizar terapia online o por teléfono desde cualquier lugar del mundo.

Cualquier persona hispanohablante que necesite apoyo psicológico y prefiera realizar sus sesiones de forma online, sin desplazamientos y con total privacidad.

Todos nuestros psicólogos están colegiados, verificados y con experiencia en terapia online. Cada profesional cuenta con su número de colegiado y especialidades claramente indicadas.

¿Cómo funciona la plataforma?

Puedes navegar por los servicios, elegir un psicólogo, consultar su disponibilidad y reservar una sesión en pocos pasos.
Las sesiones se realizan por videollamada (Google Meet) o por teléfono.

Para las videollamadas no necesitas instalar nada: solo recibirás un enlace para unirte desde tu móvil, ordenador o tablet.
Para las llamadas telefónicas tampoco necesitas ninguna aplicación, recibirás una llamada directamente.

Sí. Puedes seleccionar al profesional que prefieras o elegir la opción “Cualquiera disponible”.

¿Cómo reservo una sesión?

  1. Elige el tipo de sesión (videollamada o teléfono).

  2. Selecciona psicólogo.

  3. Escoge día y hora.

  4. Completa tus datos.

  5. Realiza el pago seguro.
    Recibirás un email y/o WhatsApp con la confirmación.

Sí. Puedes cancelar tu sesión con antelación desde el correo de confirmación o contactando con nosotros.

Sí, siempre que lo hagas antes del inicio de la cita. Podrás hacerlo desde tu confirmación o escribiéndonos.

El psicólogo te esperará unos minutos, pero respetará el horario reservado para no afectar a otros pacientes.

¿Las sesiones son privadas?

Sí. Todas las sesiones se realizan mediante sistemas seguros y confidenciales.
La plataforma no graba ni almacena videollamadas.

Sí. Cumplimos con los estándares de seguridad necesarios para garantizar tu privacidad en todo momento.

Sí. Todos los pagos se realizan mediante pasarelas seguras y encriptadas.

¿Cómo se gestionan mis datos personales?

Solo utilizamos tus datos para gestionar tus reservas y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
No compartimos información con terceros sin tu consentimiento.

Puedes acceder a nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad en el pie de página de la web.

¿Los psicólogos están verificados?

Sí. Todos los profesionales de la plataforma están colegiados y han pasado un proceso de validación interna.

Cada psicólogo tiene su propia metodología (cognitivo-conductual, integrador, sistémico, etc.).
Puedes consultar el perfil de cada uno para elegir el que mejor se adapte a ti.

Puedes leer su perfil, ver sus especialidades y reservar una sesión inicial para conoceros.
Si deseas orientación, podemos ayudarte a elegir el profesional adecuado.

Ponte en contacto por nuestros psicólogos

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta, estamos aquí para acompañarte y resolver tus dudas.

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